Diagnostic communication avec un expert

01Ce qui coince

Ça vous parle ?

Cochez ce qui ressemble à votre situation : votre expert le lira avant votre rendez-vous.

Votre site, vos réseaux et vos supports ne racontent plus la même histoire. Vous mettez dix minutes à expliquer votre projet, quand il faudrait trente secondes. Vous lancez des actions au coup par coup, sans savoir lesquelles comptent. Vos cibles, c’est « tout le monde », et personne ne mesure vos objectifs. Vous devez engager un budget (site, identité, campagne) sans être sûr de la direction. Vous sentez que quelque chose coince, sans savoir quoi.

Chaque case cochée rejoint votre demande : votre expert la lira avant votre rendez-vous.

Une communication sans cap coûte cher : un site refait deux fois, une campagne qui ne parle à personne, des mois perdus.

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02Ce que vous recevez

Vous repartez avec un diagnostic écrit

Sous deux jours ouvrés, votre expert vous envoie la fiche diagnostic de votre heure : où en est votre communication, ce qu’il faut faire tout de suite, et le plan des trois mois suivants.

Votre logo

Exemple

Fiche diagnostic

PME de services, 18 salariés, Guadeloupe

Question de départ

« Pourquoi nos prospects ne voient-ils pas la différence avec nos concurrents ? »

Le constat

Le savoir-faire est réel, mais il ne se voit pas : un logo daté, des couleurs et des polices qui changent d’un support à l’autre.

Le levier

Un logo modernisé et une charte graphique appliquée partout.

Le diagnostic

Projet et visionPoint fort
Cibles et positionnementÀ construire
Objectifs et moyensEn place
Cohérence des supportsFragile

Trois actions immédiates

Faire l’inventaire de vos supports (site, réseaux, plaquettes, enseigne, véhicules) et noter ce qui diffère : logo, couleurs, polices.Cette semaine
Choisir deux cibles prioritaires et noter leurs trois questions les plus fréquentes.Sous 15 jours
Mettre le même logo, les mêmes couleurs et les mêmes coordonnées sur la fiche Google, LinkedIn et le site.Cette semaine

Le plan sur trois mois

Mois 1Corriger : les trois actions.Vos équipes
Mois 2Construire : un logo modernisé et une charte graphique simple.Avec un renfort
Mois 3Mesurer : les demandes entrantes qualifiées.Vos équipes

Peut attendre : la refonte complète du site. La charte d’abord.

Le constat
Ce qui freine aujourd’hui, et le levier principal, en deux lignes.
Quatre axes notés
Projet et vision, cibles et positionnement, objectifs et moyens, cohérence des supports : chacun noté « à construire », « fragile », « en place » ou « point fort ».
Trois actions immédiates
À lancer dans les quinze jours par vos équipes, chacune avec son échéance.
Le plan sur trois mois
Corriger, construire, mesurer, en indiquant pour chaque étape qui peut la porter. Et ce qui peut attendre. Vous le mettez en œuvre avec vos équipes, avec nous ou avec le prestataire de votre choix.

03Le déroulé

Avant, pendant, après

Avant

Vous décrivez votre projet

Nous vous proposons un créneau, que vous confirmez par un paiement en ligne. Votre expert prépare l’heure à partir de ce qui existe déjà : site, réseaux, documents.
Pendant

60 minutes, en visio ou sur place
1. 15 minVotre projet et vos questions
2. 40 minLe diagnostic, axe par axe
3. 5 minLa première recommandation
Après

Votre fiche diagnostic et votre plan sur trois mois, sous deux jours ouvrés

Si nous travaillons ensemble dans les trois mois, les 400 € sont déduits de cette prochaine mission.

04Votre expert

Un expert, pas un commercial

Votre heure est menée par l’un des trois experts qui dirigent Bitwip, agence de conseil en communication née en Guyane en 2012. Pas de commercial, pas de junior : la personne qui vous conseille dirige l’agence.

Christian Nho
Expert en stratégie de communication

Master 2 en communication des entreprises, plus de dix ans de communication dans des groupes comme Orange et Sitel, puis consultant entre Paris et la Caraïbe. Il dirige les équipes de Bitwip sur nos territoires depuis 2021.
Vincent Reboul
Expert en transformation digitale et IA
LinkedIn de Vincent Reboul (nouvel onglet)

Ingénieur Télécom Bretagne, plus de vingt ans dans la transformation numérique. Il a fondé Bitwip en 2012, puis la start-up Mobapi, et présidé la French Tech Guyane de 2017 à 2023.
Terry Geoffroy
Expert en stratégie de croissance
LinkedIn de Terry Geoffroy (nouvel onglet)

Formé à l’ESCP Europe, il a dirigé le développement et la communication du groupe Guyamazone, premier employeur privé de Guyane, puis cofondé le salon Green Days. Il est chez Bitwip depuis 2019.

05Des nouvelles de nos clients

Ils en parlent mieux que nous

Témoignage vidéo · 1 min 35

Accompagnement : Web & innovationDirection artistique

Commerce et industrie · La Réunion

« Le choix s’est fait naturellement, puisque Bitwip travaille déjà pour certaines entités du groupe Loret. L’apport de l’agence dans les discussions et dans la construction du projet était aussi important : avoir une agence qui accompagne vraiment, et pas simplement une agence qui exécute. C’était important à nos yeux, et la qualité d’échange avec les équipes aussi : ce sont des leviers importants pour nous. »

Arnaud Chailloux Président et directeur général Auto Réunion Développement Voir le projet

Témoignage vidéo · 1 min 18

Accompagnement : Direction artistiqueWeb & innovation

Collectivités et institutions · Guyane

« Bitwip, c’est plus qu’un prestataire : c’est surtout un partenaire. On pense souvent que la communication, c’est de la forme. Eh bien non : Bitwip cherche d’abord à comprendre le fond. Passer d’une idée dont la formulation peut être complexe à quelque chose de simple, compréhensible de tout le monde, il faut un certain talent. Et Bitwip fait là un travail extraordinaire. »

Éric Lafontaine Directeur général GDI Tous les projets

Accompagnement : Conseil & stratégieActivation & campagnes

Commerce et industrie · Guadeloupe

« Notre collaboration avec Bitwip sur les enjeux communication et marketing de plusieurs magasins du réseau U Export s’est déroulée dans un climat de confiance totale dès le premier jour. Grâce à leur écoute attentive et à une parfaite compréhension de nos défis, leur accompagnement rigoureux s’avère enrichissant au quotidien. C’est une vraie réussite partagée. »

Frédéric Kassung Responsable Pôle Communication et Marketing Réseau, Export Coopérative U Réseau coopératif de distribution. Voir le projet

Accompagnement : Conseil & stratégieDirection artistique

Santé et social · Guyane

« L’équipe Bitwip s’est distinguée par son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Les échanges ont toujours été fluides, structurés et orientés solutions, ce qui a permis d’avancer efficacement sur notre projet. Leur capacité d’écoute et de suivi a été particulièrement appréciée. Je recommanderais Bitwip à toute structure souhaitant bénéficier d’un accompagnement sérieux, réactif et adapté à ses besoins. »

Edith Bureau Coordinatrice Racines d’Iracoubo Voir le projet

Occitanie

« Bitwip est une Agence avec qui nous travaillons depuis plusieurs années. Elle allie professionnalisme, conseil et disponibilité. […] Je recommande à tous ! »

Mathieu Barre Janvier 2024 Tous les projets

Accompagnement : Direction artistique

Guyane

« Un grand merci à l’équipe de BITWIP pour son travail sur les outils de communication de KAZ PLURIELLES ! Tout y est passé : identité visuelle et charte graphique, sites internet… nous sommes fières de notre image désormais et vous y êtes pour beaucoup ! Les équipes de BITWIP ont par ailleurs fait preuve d’une grande patience et de beaucoup de pédagogie avec nous ! Et croyez moi, ils partaient de loin….
Je recommande les yeux fermés ! »

Marion Frenay Kaz Plurielles Janvier 2026 Voir le projet

06Pour qui

Est-ce pour vous ?

C’est pour vous si…

Vous dirigez une TPE, une PME ou une association, ou vous portez sa communication.
Vous avez un projet à lancer, à relancer ou à clarifier.
Vous voulez l’avis d’un expert avant d’engager un budget.

Ce n’est pas pour vous si…

Vous savez déjà ce qu’il vous faut et voulez un devis : écrivez-nous, c’est gratuit.
Vous attendez qu’on décide à votre place : l’heure vous donne un cap, c’est vous qui tranchez.

07L’agence

Qui est Bitwip ?

Une agence de conseil en communication née en Guyane en 2012, présente aussi en Guadeloupe, en Martinique et en Occitanie. Conseil, direction artistique, web et activation : nous accompagnons entreprises, collectivités et associations, de la stratégie aux résultats.

Découvrir l’agence

300+: projets réalisés
100+: clients depuis 2012
15+: collaborateurs
5: régions : Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Occitanie
Label: Engagé RSE, label de l’AFNOR

08Réserver

Prenez rendez-vous avec un expert

Ce que comprend votre rendez-vous

La préparation de votre expert
60 minutes ensemble, en visio ou sur place
Le diagnostic de votre communication, axe par axe
Trois actions immédiates et le plan sur trois mois
Votre fiche diagnostic, sous deux jours ouvrés

Votre diagnostic communication

En visio ou sur place

400 €HT

Déduits d’une prochaine mission si nous travaillons ensemble dans les trois mois.

Vous

Prénom

Nom

E-mail

Téléphone

Pour vous rappeler au sujet de votre projet.

Nom de votre structure

Vous écrivez à titre privé ? Indiquez « Particulier ».

Votre besoin

Votre point de blocage en quelques lignes

Ce qui freine aujourd’hui, ce que vous attendez de l’heure, et si vous la préférez en visio ou sur place : vos mots suffisent.

Recevoir les actualités de Bitwip par e-mail et en publicité ciblée

Bitwip utilise ces informations pour répondre à votre demande. Vos droits · Politique de confidentialité

09FAQ

Vous avez des questions ?

Ce qu’on nous demande avant de réserver. Pour le reste, l’équipe répond du lundi au vendredi.

Contactez-nous

L’heure

Qui mène mon heure de conseil ?

L’un des trois experts de Bitwip, Christian Nho, Vincent Reboul ou Terry Geoffroy, selon votre projet et l’agenda.

Est-ce un rendez-vous commercial ?

Non. L’heure est payée : elle vous appartient, et elle reste consacrée à votre projet, pas à nos offres. Pour chaque étape du plan, la fiche indique seulement qui peut la porter : vos équipes, un renfort ou Bitwip.

Je ne sais pas exactement ce qui coince. Est-ce pour moi ?

Oui. Beaucoup de dirigeants viennent avec une impression plutôt qu’avec une question. Trouver le vrai sujet fait partie de l’heure.

Comment me préparer ?

Décrivez votre projet en quelques lignes dans votre demande et gardez sous la main ce qui existe déjà : présentation, site, chiffres, supports. Plus vos questions sont précises, plus l’heure est utile.

En visio ou sur place ?

Au choix : dites-le dans votre demande. Sur place à Cayenne ou à Montpellier ; en visio partout ailleurs.

Le paiement

Pourquoi payer une heure plutôt qu’un rendez-vous gratuit ?

Un premier échange gratuit sert à cadrer un devis. L’heure payée sert à faire avancer votre projet : votre expert la prépare, s’y consacre entièrement et vous remet une fiche diagnostic que vous pouvez mettre en œuvre sans nous.

Comment se passe le paiement ?

Après votre demande, nous vous proposons un créneau et vous envoyons un lien de paiement en ligne. Le paiement confirme votre rendez-vous.

Et si je dois décaler ?

Vous pouvez déplacer votre rendez-vous sans frais jusqu’à 48 h avant. Passé ce délai, l’heure reste due.

Après

Une heure suffit-elle pour tout mon projet ?

Elle suffit pour poser le diagnostic et les priorités. Si votre projet demande davantage (une stratégie complète, une identité, un site, une campagne), la fiche vous dit par où commencer, avec ou sans nous. Et si nous travaillons ensemble dans les trois mois, les 400 € sont déduits de cette prochaine mission.

Une heure avec un expert pour débloquer votre communication