Magasins U
Guadeloupe

Présents sur tout le territoire guadeloupéen, les Magasins U Guadeloupe rassemblent 14 magasins sous les enseignes Super U et U Express, de Basse-Terre à Saint-François. Dans un marché très concurrentiel, marqué par une forte attention au pouvoir d’achat et aux produits locaux, l’enseigne cultive une relation de proximité avec les familles, les jeunes actifs et les seniors. Bitwip accompagne la marque depuis plusieurs années dans sa communication en ligne, locale et commerciale.

L’enjeu central : transformer le site magasins-u.gp et les canaux de communication en relais utiles, simples et réguliers pour les clients des 14 magasins.

Les objectifs :

• réunir au même endroit les catalogues, les promotions et les services ;
• être proche des clients locaux sur internet ;
• mettre en avant les offres, la Carte U et les temps forts ;
• faire participer le public local, face à la concurrence.

Missions réalisées :

• site internet magasins-u.gp ;
• stratégie pour les réseaux sociaux ;
• campagnes en ligne, affichage local ;
• supports marketing et point de vente.

Le site magasins-u.gp répond à un usage simple : retrouver vite les offres, les services et le magasin le plus proche. Mis en ligne avec Webflow, un outil de création de sites internet, il rassemble les catalogues interactifs, devenus l’un des contenus les plus consultés par les clients. Le jeu-concours mensuel, doté de 250 € de courses U, crée aussi un rendez-vous régulier autour de la marque. La Carte U, l’application « U, dans la poche », la chaîne WhatsApp et l’outil pour trouver l’un des 14 magasins complètent l’ensemble, où les clients guadeloupéens se repèrent facilement.

Sur les réseaux sociaux, la stratégie ne repose pas sur la course au volume. Magasins U Guadeloupe anime une communauté plus restreinte que certains concurrents, mais beaucoup plus réactive dans ses interactions. Cette dynamique vient d’un contenu très ancré dans le quotidien local : promotions du catalogue, avantages de la Carte U, événements en magasin, sondages, jeux-concours et messages autour de la signature « nou la pou zòt ». L’objectif : faire des réseaux sociaux un vrai relais de proximité, pas seulement une vitrine commerciale.

Le projet ne se limite pas au site. Bitwip accompagne Magasins U Guadeloupe sur un ensemble complet de moyens de communication : Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, publicité sur Google (Google Ads), SMS, radio, TV, affichage grand format (4x3), catalogues et supports en magasin. Le site est devenu un point d’entrée utile pour consulter les offres, retrouver les informations pratiques et prolonger les campagnes locales. Les catalogues, les supports en magasin, les campagnes dans les médias et la communication en ligne travaillent ensemble pour installer une présence cohérente, visible et proche du terrain.

Magasins U Guadeloupe dispose désormais d’une présence en ligne plus cohérente, qui relie son site web, son catalogue et sa communication sur les réseaux sociaux.
Le projet permet notamment de :

• mieux présenter l’enseigne et ses magasins ;
• rendre le catalogue plus accessible ;
• relayer les offres et les actualités sur les bons canaux ;
• renforcer la visibilité locale de Magasins U ;
• harmoniser les contenus diffusés sur le site et les réseaux sociaux ;
• disposer d’une base de contenus plus simple à faire évoluer.