Orchestra
Site e-commerce omnicanal pour Orchestra en Guadeloupe : mode enfantine, puériculture, liste de naissance et Carte Club fidélité.
Le projet
Comment accompagner la digitalisation d’un magasin de vêtements pour enfants avec le lancement d’un site e-commerce ?
Le challenge
Orchestra, référence de la mode enfantine et de la puériculture, souhaitait prolonger son magasin physique en Guadeloupe par une présence digitale pensée pour les familles du territoire.
Le défi : offrir une expérience d’achat fluide, continue entre la boutique et le web, avec des services adaptés aux habitudes locales : stocks en temps réel, liste de naissance partageable, avantages fidélité unifiés.
La solution
Nous avons conçu un site e-commerce omnicanal connecté au magasin physique. Les stocks sont synchronisés en temps réel pour afficher le disponible réel.
La liste de naissance digitale se crée et se partage en un lien : les proches peuvent acheter directement un article ou contribuer librement à la cagnotte. Pas besoin de compte pour les invités.
La Carte Club retrouve à l’identique ses avantages en ligne et en boutique : réductions, ventes privées, suivi simplifié depuis l’espace client. La souscription se fait directement en ligne.
Le parcours d’achat propose Click & Collect sans frais et livraison sur tout le territoire guadeloupéen.
Les résultats
- Stocks boutique et web synchronisés en temps réel
- Liste de naissance digitale partageable et collaborative
- Carte Club unifiée : avantages, ventes privées et suivi sur tous les canauxCarte Club unifiée : avantages, ventes privées et suivi
- Click & Collect sans frais et livraison sur l’ensemble du territoire
- Catalogue clair, parcours d’achat simplifié, paiement sécurisé
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