Magasins U Guadeloupe
À propos du client
Présents sur tout le territoire guadeloupéen, les Magasins U Guadeloupe rassemblent 14 enseignes Super U et U Express, de Basse-Terre à Saint-François. Dans un marché très concurrentiel, marqué par une forte attention au pouvoir d’achat et aux produits locaux, l’enseigne cultive une relation de proximité avec les familles, les jeunes actifs et les seniors. Bitwip accompagne la marque depuis 2018 sur ses prises de parole digitales, locales et commerciales.
Branding and brand identity
Novembre
2024
Secteur d'activité
Trade and industry
Voir le site internet
https://www.magasins-u.gp/
L'objectif
L’enjeu central : transformer le site magasins-u.gp et les canaux de communication en relais utiles, simples et réguliers pour les clients des 14 magasins.
Centralisation catalogues, promos & services
Proximité digitale clients locaux
Valorisation offres, Carte U & temps forts
Engagement local face à la concurrence
missionS réalisées
Site internet magasins-u.gp
Stratégie social media
Campagnes digitales, affichage local
Supports marketing & point de vente
Un site pensé comme le réflexe digital des clients U
Catalogues, jeux-concours et informations magasins au même endroit
Le site magasins-u.gp répond à un usage simple : retrouver vite les offres, les services et le magasin le plus proche. Mis en ligne en novembre 2024 sous Webflow, il centralise les catalogues interactifs, devenus l’un des contenus les plus consultés par les clients. Le jeu-concours mensuel, doté de 250 € de courses U, crée aussi un rendez-vous régulier autour de la marque. La Carte U, l’application « U, dans la poche », la chaîne WhatsApp et le localisateur des 14 magasins complètent l’expérience, avec un parcours clair pour les clients guadeloupéens.
Une communauté locale plus engagée
La proximité comme moteur d’interaction
Sur les réseaux sociaux, la stratégie ne repose pas sur la course au volume. Magasins U Guadeloupe anime une communauté plus restreinte que certains concurrents, mais beaucoup plus réactive dans ses interactions. Cette dynamique vient d’un contenu très ancré dans le quotidien local : promotions catalogue, avantages Carte U, événements en magasin, sondages, jeux-concours et prises de parole autour de la signature « nou la pou zòt ». L’objectif : faire des réseaux sociaux un vrai relais de proximité, pas seulement une vitrine commerciale.
Une communication 360° entre digital, médias et magasins
Une présence cohérente sur tous les points de contact
Le projet ne se limite pas au site. Bitwip accompagne Magasins U Guadeloupe sur un dispositif complet : Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Google Ads, SMS, radio, TV, affichage 4x3, catalogues et supports en magasin. Le site est devenu un point d’entrée utile pour consulter les offres, retrouver les informations pratiques et prolonger les campagnes locales. Les catalogues, les supports en magasin, les campagnes médias et les prises de parole digitales travaillent ensemble pour installer une présence cohérente, visible et proche du terrain.
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