Charte RSE

Qui sommes-nous

Bitwip, l’agence de conseil en communication tech et créative. Nous accompagnons les petites et grandes entreprises dans l’atteinte de leurs objectifs, qu’ils soient commerciaux, de notoriété ou de visibilité. Cela se traduit par la mise en place d’une véritable stratégie de communication, la réussite de leur transformation digitale, par de la création de contenus de qualité et par la construction d’une image de marque innovante et responsable.

L’éco-responsabilité et nos engagements éthiques ne sont pas des paroles de façade, mais des convictions portées par notre équipe et ancrées dans les valeurs des dirigeants :

Vincent Reboul

Fondateur et CEO de Bitwip. Il est aussi le créateur de l’association Escapade Carbet, acteur incontournable du tourisme durable en Guyane.

Terry Geoffroy

Responsable du développement & Associé de Bitwip. Il est aussi le co-créateur des Green Days, 1^er salon éco-citoyen des Antilles-Guyane.

Au total, ce sont plus de 15 collaborateurs, répartis entre la Guyane, la Guadeloupe, la Martinique et l’Occitanie, et pilotant à distance des projets à La Réunion, qui mettent en œuvre au quotidien les actions décrites dans cette charte.

En résumé

Compensation CO₂ des émissions de nos activités

Bitwip s’engage à publier chaque année son bilan d’émission de gaz à effet de serre (GES), en incluant les activités de l’agence et les impacts des campagnes de communication pour nos clients. Nous compenserons cette empreinte écologique avec des initiatives durables et ancrées en Outre-mer. On pense à tort que le numérique est faible générateur de GES, mais 1 email = 4 g de CO₂, et ça va vite…

Soutien des circuits courts

Au sein de Bitwip, on s’engage à privilégier l’emploi local et à travailler avec les prestataires proches de notre agence. Parce que la qualité, c’est aussi de la proximité et des contacts humains.

Respect des données personnelles

Au-delà de la norme RGPD, nous nous engageons à ne pas collecter plus de données que nécessaire pour l’animation de nos campagnes de communication. Nous attachons un point d’honneur à collecter le consentement de droit à l’image des personnes que nous photographions, ainsi qu’à respecter les droits d’auteur des ressources graphiques que nous utilisons dans nos projets.

Bien-être au travail

La santé et le bien-être au travail de nos collaborateurs sont une priorité. Notre ADN : écoute, horaires flexibles, cadre de travail agréable, ateliers collaboratifs, échanges autour des repas, team building et travail à distance.

Engagement 1Favoriser le bien-être au travail

Nous cherchons constamment à ce que nos collaborateurs s’épanouissent au travail dans un état d’esprit dynamique, favorisant équilibre entre « réalisation de soi » et « qualité de vie au travail ». C’est pourquoi nous nous engageons à protéger nos collaborateurs dans une politique sociale adaptée, en plaçant le bien-être au cœur de celle-ci.

Équilibre entre la vie privée et vie professionnelle

• Maintenir des horaires flexibles pour l’ensemble de nos collaborateurs afin de préserver leur vie personnelle et familiale.
• Faciliter la mise en place du télétravail pour les collaborateurs qui en font la demande.
• Mettre en place une charte qui précise l’exercice du droit à la déconnexion en dehors du temps de travail.

Ambiance au travail

• Construire un cadre de travail agréable avec des bureaux modernes, décorés et végétalisés ; fournir du matériel performant et des postes de travail ergonomiques, aménager une salle de repos, permettre des pauses à volonté…
• Créer de la cohésion entre les collaborateurs : Jungle Camp pour se ressourcer en équipe, repas pris ensemble dans une ambiance conviviale, les fameux vendredis décontractés, célébration des anniversaires et moments marquants.
• Transmettre de la bonne humeur, de l’enthousiasme : car une journée sans sourire est une journée perdue !
• Autoriser le travail en musique pour exprimer sa créativité.

Bien-être, santé et sécurité des collaborateurs

• Proposer à nos collaborateurs et à leur famille une complémentaire santé intégralement dématérialisée pour une gestion optimale et une prise en charge à 100 %, bien au-delà des obligations légales.
• Déployer les tickets restaurants sous forme digitale, pris en charge à 60 % par l’entreprise.
• Accompagner nos collaborateurs de façon virtuelle et réelle dans les risques professionnels et psychologiques.
• Former nos collaborateurs aux premiers secours (EPI / ESI).
• Protéger nos collaborateurs contre les risques sanitaires en allant au-delà des mesures gouvernementales.
• Mettre à disposition gratuitement des collaborateurs des fruits locaux issus du marché.

Engagement 2Développer les talents

Le développement des compétences de nos collaborateurs est au cœur de la stratégie de développement de Bitwip. Cette approche permet d’apporter le plus haut niveau d’expertise pour nos clients tout en fidélisant notre équipe.

Plan de formation

• Permettre aux collaborateurs de mettre à jour régulièrement leurs compétences par rapport aux évolutions métiers et outils.
• Engager les collaborateurs dans une démarche de formation continue.
• Organiser des ateliers de partage des compétences et des expertises entre collaborateurs.

Évaluation professionnelle

• Accompagner les collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel au sein de Bitwip à travers des entretiens mensuels.
• Reconnaître et valoriser le travail des collaborateurs afin qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes.

Engagement 3Pratiquer un management éthique

Le management éthique est une notion importante pour Bitwip, parce que nous pensons que la consolidation de la relation salarié-entreprise est la clé de la réussite collaborative.

Management participatif

• Mettre en place un management participatif parce que la voix de chaque collaborateur compte, et doit être valorisée de manière unique.
• Créer une relation de proximité et de long terme entre les collaborateurs ainsi qu’avec la direction.
• Impliquer les salariés dans le processus de décision des axes stratégiques de l’agence.
• Impliquer les salariés dans les objectifs annuels de l’entreprise et sur le résultat.
• Faire preuve d’empathie dans tous les échanges.
• Encourager les managers à adopter une écoute active, à déléguer et à lâcher prise, à faire confiance aux collaborateurs et à communiquer de façon claire.
• Inclure un système de commissionnement afin d’encourager les collaborateurs à participer au résultat de l’entreprise.
• Accueillir les nouveaux collaborateurs avec un processus d’intégration.

Engagement 4Encourager la diversité professionnelle

Nous plaçons l’humain au cœur de nos projets. C’est pourquoi nous encourageons la mixité professionnelle qui est un de nos engagements primordiaux. Notre effectif en forte croissance est représentatif de la mosaïque des cultures ultra-marines.

Égalité des chances

• Assurer aux femmes un meilleur avenir économique.
• Bannir les discriminations à l’embauche, à la rémunération et à l’évolution professionnelle.
• Élargir nos horizons dans le choix de nos collaborateurs.
• Promouvoir la parité et garantir l’égalité salariale entre les femmes et les hommes.
• Simplifier l’entrée dans la vie professionnelle des jeunes diplômé·e·s.

Engagement 5Réduire notre empreinte environnementale

Pour aller plus loin dans la réduction de l’impact environnemental de nos activités et celles de nos partenaires et clients, nous dressons le bilan des émissions des gaz à effet de serre (GES) de nos activités. Aujourd’hui, nous savons que les activités économiques impactent massivement notre environnement. La réduction de l’impact de nos activités doit se faire par étapes, en s’engageant à cadrer la stratégie carbone de notre entreprise.

Mesure et réduction de nos émissions de gaz à effet de serre

• Mesurer annuellement notre empreinte de GES.
• Communiquer chaque année notre bilan d’impact aux différentes parties prenantes et sur le site de l’ADEME.
• S’engager chaque année dans une démarche de diminution de l’impact de notre bilan.
• Sensibiliser les collaborateurs à cette démarche et en faire une cause collective pour l’agence.
• Informer nos clients de l’impact environnemental de leurs actions de communication.

Réduction des impacts numériques

• Mesurer précisément l’utilisation de nos usages numériques pour affiner le bilan GES sur le volet de nos activités digitales.
• Réduire le poids de nos emailings, des images et vidéos créées, des pièces jointes.
• Limiter les impressions, et utiliser le cas échéant des imprimantes à plus faible impact environnemental.
• Privilégier les réunions en visioconférence aux déplacements pour l’équipe et les clients, ce qui prend tout son sens avec des collaborateurs répartis sur 2 continents.
• Faire collecter nos appareils informatiques, smartphones et tablettes usagés afin de leur donner une seconde vie via le recyclage ou la réparation.
• Utiliser au maximum des équipements informatiques reconditionnés.
• Héberger nos données et celles de nos clients chez des prestataires ayant un faible impact environnemental.

Engagement 6Compenser l’impact de nos activités

Au-delà de la prise de conscience de nos activités et de la mesure de leur impact, nous nous engageons à compenser notre empreinte écologique via le soutien d’initiatives durables et ancrées en Outre-mer.

Engagement vers une stratégie climat

• Compenser l’impact environnemental de nos activités par le soutien d’initiatives durables et locales, en privilégiant les projets portés par des associations ou des entreprises à mission.
• Donner le choix des modes de compensation à nos clients et partenaires parmi des initiatives sélectionnées de manière collaborative par notre équipe.
• Sensibiliser nos fournisseurs, clients et partenaires à notre stratégie climat.
• Définir des objectifs de réduction et un plan d’actions.

Engagement 7Accompagner les collaborateurs vers un modèle plus vertueux

La protection de notre environnement commence par les petits gestes du quotidien. Bitwip s’engage à accompagner les collaborateurs et les dirigeants vers une plus grande prise de conscience des enjeux du développement durable à travers des outils simples mis en place dans les bureaux.

Promotion des éco-gestes au bureau

• Gérer les déchets à travers la mise en place de poubelles de tri sélectif.
• Dématérialiser autant que possible toutes nos procédures papier.
• Sensibiliser les collaborateurs à la sobriété électrique via l’affichage de la consommation des climatiseurs, de l’éclairage et du matériel branché sur les prises de nos agences.
• Utiliser des prises connectées pour un nombre croissant d’appareils programmés pour s’éteindre automatiquement quand nos bureaux sont vides.
• Privilégier le choix d’équipements peu énergivores (climatiseurs A+++, éclairages LED).
• Maîtriser notre consommation d’eau et encourager la réutilisation des eaux grises pour l’arrosage des plantes.
• Lutter contre la prolifération des moustiques en installant des aquariums dans les bureaux.
• Fournir aux collaborateurs de la vaisselle réutilisable.

Mobilité douce

• Promouvoir l’utilisation du vélo pour les déplacements domicile-travail à travers la mise en place d’un forfait mobilité durable.
• Mise en place du covoiturage entre les collaborateurs et la favorisation des transports en commun quand ils sont disponibles, ainsi que les déplacements à pied en centre-ville.
• Réduire autant que possible les déplacements en avion, source principale de CO₂e dans notre bilan GES.

Engagement 8Développer l’économie locale

Nous faisons le choix de privilégier l’emploi de proximité pour développer les compétences au plus près de nos partenaires. Nous travaillons avec des fournisseurs locaux pour limiter les intermédiaires et favoriser l’économie circulaire.

Soutien de l’emploi local et de l’éducation

• Favoriser l’embauche de profils issus du bassin géographique autour de chaque agence.
• Participer au développement de proximité des filières de formation des métiers liés aux activités de l’agence.
• Soutenir l’insertion dans la vie professionnelle de la jeunesse locale via l’intégration dans l’équipe d’alternants et de stagiaires.

Valorisation des circuits courts et durables

• S’engager à privilégier des partenaires et fournisseurs dans un rayon de moins de 100 km autour de chacune de nos implantations, et à défaut de privilégier les circuits courts avec des acteurs 100 % français.
• Privilégier des restaurateurs utilisant spécialement des produits locaux pour la prise des repas.
• Opter pour des activités de team-building inscrites dans une logique de tourisme durable (activités soutenant les petits artisans, activités culturelles locales, choix d’hébergements à faible impact sur l’environnement).
• Sélectionner de façon stratégique les prestataires à travers des critères tels que le type d’encre utilisé, la qualité des supports, la confection des produits via l’utilisation de produits recyclés et labellisés FSC, des matières recyclables ou recyclées pour les travaux d’impression.
• Sensibiliser les parties prenantes aux enjeux du développement durable.

Engagement 9Protéger la confidentialité et les données personnelles

Dans un monde numérique où les données personnelles ont une place capitale, nous nous engageons à aider nos clients et nos collaborateurs dans la mise en place de mécaniques destinées à protéger la confidentialité et le respect de la vie privée.

Protéger les données personnelles de nos clients

• Assurer une veille permanente sur les aspects réglementaires liés au RGPD.
• Mettre en œuvre les bonnes pratiques liées au respect des données personnelles pour les campagnes de nos clients : gestion raisonnée des cookies, du tracking, de la collecte des données personnelles, des durées de conservation des données.
• Mettre en place un délégué à la protection des données au niveau de Bitwip.
• S’engager à respecter la confidentialité et la sécurité des informations reçues des clients et partenaires.
• Instaurer une transparence dans l’accessibilité des bases de données collectées pour nos clients.

Protéger les données personnelles de nos collaborateurs

• Sensibiliser et engager les collaborateurs autour d’une charte informatique.
• Créer une identité numérique nominative et sécurisée pour chaque collaborateur afin d’accéder aux outils en ligne de l’agence.
• Assurer la sécurité des postes informatiques et des outils de travail des collaborateurs.

Engagement 10Placer l’éthique au centre de nos relations

L’éthique est au centre des relations d’affaires de l’agence. L’objectivité et l’intégrité doivent guider les prises de décisions avec nos partenaires.

Relation durable et responsable

• Instaurer et entretenir avec nos parties prenantes externes des relations de confiance, bénéfiques et équitables.
• Faire preuve de transparence dans les relations avec nos partenaires en étant clair à la fois dans nos propositions commerciales, dans le suivi de nos projets et dans la restitution des rapports d’opération.
• Prévenir et résoudre les conflits d’intérêt en les signalant aux managers de l’agence. Lutter activement contre la corruption en interdisant les avantages en nature ou financiers dans le but d’influencer un décideur public.
• Limiter les gratifications commerciales, contreparties, repas d’affaires et événements à un cadre strictement professionnel, en les déclarant au préalable à la direction. Leur valeur doit rester symbolique et ne doit pas influencer une décision commerciale.
• Plus largement, respecter toute règlementation applicable en matière de lutte contre la fraude, la corruption, le trafic d’influence, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
• S’interdire toute pratique pouvant entraver le libre jeu de la concurrence. Mettre en place une charte éthique qui engage l’ensemble des collaborateurs sur les dispositions évoquées ci-dessus.
• Créer un réseau de partenaires qui partagent les valeurs énoncées dans cette charte.